Detailed Notes on 輪椅的士預約

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अगर आपको लगता है कि यह हमारे कम्युनिटी स्टैंडर्ड के विरुद्ध नहीं है, तो हमें बताएँ.

抱歉,為司機、乘客及下一位預約人仕著想,全部「星群的士」均為非吸煙車廂。

所有「星群的士」司機於加入車隊之前,都必須先參與公司所舉辦的專業訓練課程;而且公司還會定期對司機們舉辦乘客服務訓練課程,確保司機能為乘客提供最貼心、專業及安全的優質服務。

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※ 如需要過海,我們將會優先選擇行駛西隧 / 東隧,或當時最暢通的隧道。

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可以。為了讓下一位乘客能享受舒適的旅程,請保持車廂清潔及避免進食帶強烈氣味的食物及飲品。

「星群的士」之司機會盡量配合及安排,唯我們鼓勵預約服務之乘客在更改旅程安排後盡快通知我們,我們會盡力作出最妥善的安排。

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乘客如有遺漏重要物品於「星群的士」上,若該次行程為預約服務,建議您可按紀錄致電到星群專線尋找有關司機,如無任何預約,亦可立即記下該次行程之時間、車牌、上車地點及目的地…等訊息。星群客服人員會跟據紀錄立即處理及盡力幫助。若遺失物有找回,將於第一時間通知您,如需司機送至指定地點,將會照咪錶酌收車資,建議也可與司機協議方便領取的地方。

經營無障礙接載的士服務的公司,投資成本較高(因這類的士為方便坐輪椅的傷殘人士使用的專用斜台設計,更加比普通的士貴得多),但既然是有心為傷殘及其他有需要人士服務,香港一般輪椅的士收費都不會太昂貴,以響應香港社會的傷健共融。當然,的士本來就是方便但收貴亦高的公共交通工具,無障礙的士收費亦是,要尋找無障礙的士最平及最經濟的,或要花一點時間。關愛的士在經營無障礙接載收費方面,一向以公道見稱,揀選我們的服務可避免為無障礙的士收費計算等而煩惱!

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星群的士手機應用程式特設分享行程功能,您可以讓你的親友收到您的實時位置,安心又放心。

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